Grundsatzerklärung zur Zielsetzung und Qualitätspolitik der St. Elisabeth Diakonie

Mit Gründung zum 1. Januar 2007 übernahm die St. Elisabeth Diakonie gGmbH Verantwortung für die Arbeit von insgesamt 16 Einrichtungen im Bereich des Wohnens, der Pflege und Betreuung von Menschen im Alter.
Sie stellt sich der großen Herausforderung auf die drängenden Fragen des Dienstes für ältere und pflegebedürftige Menschen individuelle Antworten zu finden. Der durch das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend sowie das Bundesministerium für Gesundheit herausgegebenen „Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen“ fühlt die St. Elisabeth Diakonie sich verpflichtet und arbeitet im Alltag der Arbeitsbereiche an deren Umsetzung aktiv mit.
Christliche Motivation, hohe Fachlichkeit, Transparenz, Respekt und Bewahrung der Würde eines jeden einzelnen Menschen prägen dabei unsere Arbeit.
 
Durch die vielfältigen Angebote in der St. Elisabeth Diakonie ist es möglich, den individuellen Erwartungen interessierter Menschen entgegenzukommen.
Die attraktiven Standorte für unsere Angebote sowohl in der Stadt Berlin als auch im Land Brandenburg tragen dazu bei, dass regionale Vertrautheiten der Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Verbindung zur Heimat bewahrt werden können.

 

Arbeitsbereiche der St. Elisabeth Diakonie

  • Angebote zur stationären Pflege
  • Angebote zur Tagespflege
  • Angebote zur Kurzzeitpflege
  • Angebote zur besonderen Pflege und Betreuung bei Demenzerkrankungen
  • Angebote zur besonderen Pflege und Betreuung im Wachkoma
  • Besondere Pflege und Betreuung für junge Menschen
  • Angebote der ambulanten Hospizarbeit
  • Angebote des altersgerechten und betreuten Wohnens
In enger Zusammenarbeit mit anderen diakonischen Trägern bieten Diakonie-Sozialstationen zudem ambulante Pflege und Betreuung an.
 

Verbindliche Grundsätze unserer Arbeit

  • Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Bewohnerinnen und Bewohner bzw. unserer Gäste sind der vorrangige Maßstab in unserer Arbeit.
  • Unsere Leistungen der Pflege und der Betreuung sind an der Würde des Einzelnen und am christlichen Menschenbild ausgerichtet. Wir streben unter Berücksichtigung der Biografie und der bisherigen Lebensgewohnheiten eine Befriedigung der körperlichen, geistigen und sozialen Bedürfnisse eines jeden einzelnen von uns betreuten Menschen an. 
  • Selbstbestimmung und Individualität eines jeden von uns betreuten Menschen sind selbstverständliche Priorität in unserer Arbeit.
  • Durch ein systematisches angewandtes Qualitätsmanagement (Diakoniesiegel Pflege) wird unsere Arbeit termin-, sach- und fachgerecht sowie wirtschaftlich solide erbracht und kontinuierlich verbessert
  • Fehlervermeidung steht vor Fehlerbereinigung. Wir verfolgen bei unserer Qualitätssicherung einen systematischen Verbesserungskreislauf.
  • Alle Mitarbeitenden kennen unser Leitbild und die Grundsatzziele in unserer Arbeit. Sie verpflichten sich durch ihr Mittun, unser Leitbild erlebbar zu machen und die Umsetzung der Grundsatzziele an jedem Arbeitplatz aktiv und konstruktiv mitzugestalten
  • In allen Arbeitsbereichen und -ebenen werden die gesetzlich geforderten Qualitätskriterien zuverlässig und verbindlich erfüllt. Externe und interne Qualitätsprüfungen verstehen wir als Teil unseres ständigen Verbesserungskreislaufes.
  • Die Überprüfung, Auswertung und Verbesserung der „Kundenzufriedenheit“ ebenso wie der „Mitarbeiterzufriedenheit“ erfolgt regelmäßig.
  • Systematische Personalentwicklung (u.a. durch regelmäßige Mitarbeiterorientierungs- und –entwicklungsgespräche und bedarfsorientierte Fortbildungsplanung) wird als verbindliche Leitungsaufgabe durchgeführt.
  • Die St. Elisabeth Diakonie verpflichtet sich, Ausbildungsplätze im Bereich der Altenpflege vorzuhalten.
  • Alle Arbeitsbereiche werden nach den Grundsätzen der wirtschaftlichen Betriebsführung unter Berücksichtigung von Konzeption und Kundenzufriedenheit geführt.
  • Die Zusammenarbeit aller Mitarbeitenden ist von partnerschaftlichem Handeln unter Berücksichtigung der Ebenen getragen.